রেফারেন্স

o8ooo ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মাবলি

o8ooo-তে অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয় — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি
o8ooo o8ooo ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

o8ooo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। শর্তাবলীর যেকোনো সংশোধন হলে সাইটে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়; সেশন চালু রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে এটি কাজে লাগে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান; যাচাই শেষে আপডেট করা হবে।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটের বিজ্ঞপ্তি বোর্ডে জানানো হয়; পরের লগইনে নতুন শর্ত দেখতে পাবেন এবং সম্মতি নিশ্চিত করতে বলা হবে।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে সংশয় থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব মেলে। ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠানো যাবে এবং আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত শর্তের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সেটিও এই চ্যানেলেই জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাট — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা আপত্তির জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; লিখিত জবাব রেকর্ড হিসেবে রাখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই, বন্ধ বা পুনরুদ্ধারের বিষয়ে নির্দিষ্ট টিম কাজ করে — চ্যাটে 'অ্যাকাউন্ট' লিখে শুরু করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কিছু প্রশ্ন স্বাভাবিকভাবেই মাথায় আসে। নিচের উত্তরগুলো সেই সাধারণ বিষয়গুলোই কভার করে — না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী। বাংলাদেশে আপনার নিজের আইনি অবস্থান আপনাকেই যাচাই করতে হবে।

bKash, Nagad বা Rocket যেটিই ব্যবহার করুন, অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে থাকতে হবে। অন্য কারও ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন গৃহীত হয় না।

সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং পরের লগইনে পরিবর্তিত শর্ত দেখতে পাবেন। লগইনের পর সম্মতি না দিলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

না। এক ব্যক্তির নামে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হয় এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার হয় না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে তথ্য আপডেট করা হবে — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।