রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

o8ooo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সুবিধা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি
লবিতে যান প্রশ্নাবলী পড়ুন
o8ooo আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণী কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইলে কোড না আসলে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাওয়া — সব অনুরোধ নিচের যেকোনো পথে জানানো যাবে। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের মধ্যে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটার কপির অনুরোধ ইমেইলে দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি সীমার মধ্যে কিছু রেকর্ড রাখা আবশ্যক হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের সংকলন প্রদান করব। কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও বিশ্লেষণী কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে বিশ্লেষণী কুকি বন্ধ করা যাবে। সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন থাকবে না।

সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা জরুরি নয়, তা অনুরোধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

o8ooo Bangladesh ক্র্যাপস ক্লাসিক প্রশ্ন o8ooo অ্যাপ o8ooo লগইন